Xperium
Xperium es una plataforma CRM y de interacción con huéspedes impulsada por IA para hoteles.
Acerca de Xperium
Xperium es una plataforma CRM y de interacción con huéspedes impulsada por IA para hoteles. Automatiza el viaje del huésped, desde la comunicación previa a la llegada hasta el feedback posterior a la estancia. Mediante chatbots de IA y flujos de marketing automatizados, ayuda a los hoteleros a impulsar reservas directas, aumentar ingresos adicionales mediante ventas sugestivas y mejorar la gestión de la reputación online recopilando más reseñas positivas.
¿Qué es lo que diferencia esta empresa?
CRM experiencial impulsado por IA generativa que se integra con más de 50 PMS globalmente, se implementa en menos de 24 horas sin necesidad de instalar aplicaciones ni hardware.
Cobertura internacional
Operando en 36 países
Cobertura internacional
(36)Idiomas soportados
Tipos de portfolio
- HotelPrincipal
- Hotel Boutique
- Aparthotel / Apt con Servicios
Segmentos de mercado
- LujoPrincipal
- Urbano
- Corporativo y Estancia Prolongada
Características del producto
Principales características
- Guest feedback tracking
- AI guest communication
- Guest CRM
- Online check-in
- Automated guest messaging
Integraciones y Partnerships
5 integraciones y partnerships en 1 categorías
Sistemas de Gestion de Propiedades
5
Reseñas
10 reseñas de usuarios verificados
4.8
10 reseñas
Recomendarían
Mostrando 6 de 10 reseñas
Managing Director (anonymous)
Great functionalities in an ORM software
very good service and very good number of Trip Advisor reviews, we use the tablet to collect the surveys and is working well. Been using RepUp for a while now, and we’re very happy with the varied functionalities that the platform has. From replying to reporting features, it really is an all-in-one solution for reputation. We’ve been able to collect a lot of positive reviews which have really helped our rankings on review sites and other OTAs.
Operations Manager (anonymous)
Online review management benchmarking help set targets and review accomplishments
The review analysis report in RepUp’s ORM system allows me to set a goal each month for our online reputation and score, and then constantly monitor quantitatively if we’ve reached our goals and targets that month for reputation or not. This feature helps me keep me and my team on track, and improve our service consistently.
Quality and Assurance Manager (anonymous)
Best Reputation Management Platform
I used to previously use TrustYou, but have switched to RepUp because I’ve found that RepUp’s features allow me much more control over my property’s reputation. Also, I feel like the benefits of the RepUp platform cannot be understated, including the single dashboard reply to many OTAs & review websites. The Customer Success team is extremely helpful and has ensured a smooth transition. I could not be happier with the RepUp product and services. I would definitely recommend RepUp to anyone looking for a Reputation Management Platform.
IT Manager (anonymous)
Love the reporting features!
There are a lot of options to generate reports and charts based on real time data. I love this feature as it is very helpful when creating quarterly or yearly reports. I would suggest using this platform if you are looking for a complete hotel management solution.
General Manager (anonymous)
Repup's rating trend charts are good for review
Seeing how the hotel has changed over the months in terms of ratings on different OTAs and review sites helps us know if we’re doing better than previous months.
Manager (anonymous)
Easy to collect reviews
Since using RepUp, we’ve had a lot of positive reviews. Earlier, it was very hard to collect reviews, and there was no proper process, but with the surveys and review collection process RepUp provides, it is very easy to collect reviews. fast response on any query. tools are easy to use. help us to find review.
Alternativas a Xperium
Compara soluciones similares a IA
Aeve AI ofrece un piloto automático de comunicación con huéspedes impulsado por IA llamado Eve, diseñado para operadores de alquiler vacacional y gestores de propiedades. La plataforma automatiza entre el 70 y 90% de los mensajes — desde consultas y check-ins hasta coordinación de mantenimiento y ventas adicionales — mediante agentes de razonamiento de IA que entienden las políticas de la propiedad y las reglas del negocio. Eve se integra con PMS como Hostaway y Guesty, y escala solicitudes complejas al equipo humano a través de Slack, WhatsApp o correo electrónico.
AI Kosmo provides an AI-powered Digital Concierge for hotels, offering intelligent chatbot, WhatsApp bot, and voice assistant solutions. The platform handles guest inquiries 24/7 across website, messaging, and phone channels, automating pre-stay guest communications to reduce staff workload and boost direct bookings.
Aidaptive es la marca comercial de Jarvis ML Inc., una plataforma de IA predictiva para gestores de alquiler vacacional. Analiza el comportamiento de visitantes y datos de propiedades para ofrecer recomendaciones personalizadas de propiedades, búsqueda potenciada por IA, segmentación de audiencias y merchandising dinámico en sitios web y email. Se conecta con los principales PMS como Streamline, Guesty, Hostaway, Escapia, Barefoot, Track y RNS, con implementación en 16-24 horas. Sirve a más de 100 VRMs que representan 30.000+ propiedades. Fundada en 2021 por Rakesh Yadav, exlíder de ML de Google, recaudó $16M en financiación seed de Dell Technologies Capital y SHAKTI.
AURA es un empleado digital impulsado por IA diseñado específicamente para la industria hotelera. Gestiona llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats de forma autónoma — 24/7, en más de 25 idiomas — con una voz natural que a menudo los interlocutores no reconocen como IA. AURA gestiona reservas, preguntas frecuentes, solicitudes especiales y puede tomar acción directa mediante una integración profunda con los PMS. Utilizado por más de 150 hoteles, la solución automatiza hasta el 80% de las consultas de huéspedes, reduce la carga de trabajo de recepción y genera reservas directas que de otro modo se perderían.
FAQ
Preguntas Frecuentes
- Xperium es una plataforma CRM y de interacción con huéspedes impulsada por IA para hoteles. Automatiza el viaje del huésped, desde la comunicación previa a la llegada hasta el feedback posterior a la estancia. Mediante chatbots de IA y flujos de marketing automatizados, ayuda a los hoteleros a impulsar reservas directas, aumentar ingresos adicionales mediante ventas sugestivas y mejorar la gestión de la reputación online recopilando más reseñas positivas.
Explora más de SCALE Connect
Sigue comparando herramientas y descubre la opción ideal para tu negocio de alquiler.