Auravoice
Empleado digital de IA para hoteles que gestiona llamadas, correos y chats 24/7 para automatizar la comunicación con huéspedes e impulsar reservas directas.
Acerca de Auravoice
AURA es un empleado digital impulsado por IA diseñado específicamente para la industria hotelera. Gestiona llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats de forma autónoma — 24/7, en más de 25 idiomas — con una voz natural que a menudo los interlocutores no reconocen como IA. AURA gestiona reservas, preguntas frecuentes, solicitudes especiales y puede tomar acción directa mediante una integración profunda con los PMS. Utilizado por más de 150 hoteles, la solución automatiza hasta el 80% de las consultas de huéspedes, reduce la carga de trabajo de recepción y genera reservas directas que de otro modo se perderían.
¿Qué es lo que diferencia esta empresa?
Primera solución de voz con IA construida exclusivamente para la industria hotelera con integración profunda de PMS que permite no solo comprender sino actuar (reservas, ventas adicionales, check-in). A diferencia de recepcionistas IA generalistas, AURA está especializada en hoteles, se integra con plataformas PMS líderes y suena tan natural que la mayoría de los interlocutores no notan que es IA.
Cobertura internacional
Operando en 23 países
Cobertura internacional
(23)Idiomas soportados
Tipos de portfolio
- Aparthotel / Apt con ServiciosPrincipal
Segmentos de mercado
- Corporativo y Estancia ProlongadaPrincipal
Características del producto
Principales características
- Multi-language support
- PMS integration
- Free trial / freemium tier
- 24/7 digital concierge
- Automated guest messaging
Integraciones y Partnerships
3 integraciones y partnerships en 1 categorías
Sistemas de Gestion de Propiedades
3
Reseñas
10 reseñas de usuarios verificados
5
10 reseñas
Recomendarían
Mostrando 6 de 10 reseñas
Gasthaus zur Sonne
sehr guter support
sehr guter support, viele nachfragen ob alles in Ordnung ist von eurer Seite
Julia Heidinger
Vielen Dank fürs Zeit nehmen und den coolen Austausch
Vielen Dank fürs Zeit nehmen und den coolen Austausch, immer wieder gerne:)
For Moments
Sehr zufrieden mit dem Start und der Zusammenarbeit mit Aura
Wir sind seit Kurzem Kunde bei Aura und der KI-Assistent ist seit etwa zwei Wochen in der Live-Version bei uns im Einsatz. Daher befinden wir uns aktuell noch in der Phase, weitere Erfahrungen im täglichen Einsatz zu sammeln. Der bisherige Eindruck ist jedoch durchweg positiv und wir sind insgesamt sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir die angenehme und unkomplizierte Zusammenarbeit. Fragen oder Anliegen werden schnell bearbeitet und die Kommunikation verläuft jederzeit zuverlässig und unkompliziert. Auch mit unserer Ansprechpartnerin Salima sind wir sehr zufrieden – die Betreuung ist freundlich, professionell und engagiert. Bislang fühlen wir uns bei Aura sehr gut aufgehoben und freuen uns darauf, den KI-Assistenten künftig noch intensiver in unseren Arbeitsalltag zu integrieren.
Dr. Bernd Ruppert
Hohe Akzeptanz bei Gästen und Mitarbeitenden
Das Produkt ist sehr hochwertig und innovativ. Es unterscheidet sich deutlich von anderen Lösungen in diesem Segment. Das Feedback unserer Mitarbeitenden und unserer Gäste ist sehr positiv. Die Zusammenarbeit mit dem Team von AURAVOICE ist schnell, kundenorientiert und professionell. Die Implementierung war völlig unkompliziert. Ein sehr gutes Beispiel für den praktischen Einsatz von KI!
Robert Menzel
Klasse Produkt - starker Support
Die Aura Telefon KI arbeitet solide und zuverlässig im Elldus Resort Oberwiesenthal und ist zu einer überaus wertvollen Unterstützung unserer Kollegen geworden, die wir nicht mehr missen wollen. Der Kontakt und Austausch mit dem Support ist immer schnell und unkompliziert möglich. Fragen und Anliegen werden schnell und zu unserer Zufriedenheit bearbeitet. Vielen Dank ans gesamte Aura Team. Wir freuen uns auch in 2026 weiter mit einem so starken Partner zusammenarbeiten zu können.
Katharina Protzel
TOP! Super Lösung für die Gästekommunikation mit KI
Wir nutzen seit einiger Zeit die KI-Gästekommunikation dieser Firma in unserem Hotel – wir sind super begeistert! Die Kommunikation zwischen KI und den Gästen funktioniert super und unsere Gäste bekommen schnell Antworten. Das Ganze funktioniert rund um die Uhr. Die Einführung lief unkompliziert, und bei Fragen war immer jemand hilfsbereit zur Stelle. Alles in allem eine richtig gute Lösung – ich kann’s auf jeden Fall weiterempfehlen!
Alternativas a Auravoice
Compara soluciones similares a IA
Aeve AI ofrece un piloto automático de comunicación con huéspedes impulsado por IA llamado Eve, diseñado para operadores de alquiler vacacional y gestores de propiedades. La plataforma automatiza entre el 70 y 90% de los mensajes — desde consultas y check-ins hasta coordinación de mantenimiento y ventas adicionales — mediante agentes de razonamiento de IA que entienden las políticas de la propiedad y las reglas del negocio. Eve se integra con PMS como Hostaway y Guesty, y escala solicitudes complejas al equipo humano a través de Slack, WhatsApp o correo electrónico.
AI Kosmo provides an AI-powered Digital Concierge for hotels, offering intelligent chatbot, WhatsApp bot, and voice assistant solutions. The platform handles guest inquiries 24/7 across website, messaging, and phone channels, automating pre-stay guest communications to reduce staff workload and boost direct bookings.
Aidaptive es la marca comercial de Jarvis ML Inc., una plataforma de IA predictiva para gestores de alquiler vacacional. Analiza el comportamiento de visitantes y datos de propiedades para ofrecer recomendaciones personalizadas de propiedades, búsqueda potenciada por IA, segmentación de audiencias y merchandising dinámico en sitios web y email. Se conecta con los principales PMS como Streamline, Guesty, Hostaway, Escapia, Barefoot, Track y RNS, con implementación en 16-24 horas. Sirve a más de 100 VRMs que representan 30.000+ propiedades. Fundada en 2021 por Rakesh Yadav, exlíder de ML de Google, recaudó $16M en financiación seed de Dell Technologies Capital y SHAKTI.
AvaHost is an AI-powered concierge platform designed for short-term rental hosts and property managers. The platform automates guest communication across channels including Airbnb, Booking.com, WhatsApp, and SMS, enabling 24/7 instant responses without manual intervention. Hosts can monitor conversations, intervene at any time, and manage their entire team through the Ava Chat companion app. AvaHost supports multilingual communication and integrates natively with Airbnb, helping operators reduce response time, improve guest satisfaction, and scale their operations without increasing headcount.
FAQ
Preguntas Frecuentes
- AURA es un empleado digital impulsado por IA diseñado específicamente para la industria hotelera. Gestiona llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats de forma autónoma — 24/7, en más de 25 idiomas — con una voz natural que a menudo los interlocutores no reconocen como IA. AURA gestiona reservas, preguntas frecuentes, solicitudes especiales y puede tomar acción directa mediante una integración profunda con los PMS. Utilizado por más de 150 hoteles, la solución automatiza hasta el 80% de las consultas de huéspedes, reduce la carga de trabajo de recepción y genera reservas directas que de otro modo se perderían.
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