Guest Guru

Aeve AI propose un pilote automatique de communication client alimenté par l'IA, appelé Eve, pour les opérateurs de location courte durée et les gestionnaires immobiliers. La plateforme automatise 70 à 90 % des messages aux voyageurs — des demandes de réservation et check-ins à la coordination de la maintenance et la vente additionnelle — à l'aide d'agents de raisonnement IA qui comprennent les politiques de l'établissement et les règles métier. Eve s'intègre aux plateformes PMS telles que Hostaway et Guesty, et transmet les demandes complexes aux membres de l'équipe humaine via Slack, WhatsApp ou email.

AI Kosmo propose un concierge digital propulsé par l'IA pour les hôtels, avec un chatbot intelligent, un bot WhatsApp et des solutions d'assistant vocal. La plateforme gère les demandes des clients 24h/24 et 7j/7 via le site web, la messagerie et le téléphone, en automatisant les communications avant le séjour pour réduire la charge de travail des équipes et stimuler les réservations directes.

Aidaptive est la marque commerciale de Jarvis ML Inc., une plateforme d'IA prédictive pour les gestionnaires de locations de vacances. Elle analyse le comportement des visiteurs et les données des propriétés pour fournir des recommandations personnalisées, une recherche propulsée par l'IA, une segmentation d'audience et un marchandisage dynamique sur les sites web et par email. La plateforme se connecte aux principaux PMS tels que Streamline, Guesty, Hostaway, Escapia, Barefoot, Track et RNS, avec un déploiement en 16-24 heures. Elle sert plus de 100 VRMs représentant 30 000+ propriétés. Fondée en 2021 par Rakesh Yadav, ancien leader ML chez Google, l'entreprise a levé 16M$ en financement seed auprès de Dell Technologies Capital et SHAKTI.

AURA is an AI-powered digital employee purpose-built for the hospitality industry. It autonomously handles guest phone calls, emails, and chats — 24/7, in 25+ languages — with natural voice that callers often don't recognize as AI. AURA answers reservations, common questions, special requests, and can take direct action through deep PMS integration. Used by 150+ hotels, the solution automates up to 80% of guest inquiries, reduces reception team workload, and drives direct bookings that would otherwise be lost.