
Xperium
Plateforme d'engagement client et CRM alimentée par l'IA pour les hôtels.
À propos de Xperium
Xperium est une plateforme CRM et d’engagement client alimentée par l’IA pour les hôtels. Elle automatise le parcours client, de la communication pré-arrivée aux retours post-séjour. Grâce à des chatbots IA et des flux marketing automatisés, elle aide les hôteliers à stimuler les réservations directes, à augmenter les revenus annexes via la vente additionnelle et à améliorer la gestion de la réputation en ligne en collectant davantage d’avis positifs.
Ce Qui les Distingue
AI-powered experiential CRM built on generative AI that integrates with 50+ PMS globally, deploys in under 24 hours with no app install or hardware needed.
Marchés et Couverture
Présent dans 36 pays
Marchés et Couverture
(36)Langues Supportées
Types de Propriété
- HôtelPrincipal
- Hôtel Boutique
- Aparthôtel / Apt Meublé
Segments de Marché
- LuxePrincipal
- Urbain
- Entreprise et Long Séjour
Technologie et Intégrations
Fonctionnalités Principales
- Guest feedback tracking
- AI guest communication
- Guest CRM
- Online check-in
- Automated guest messaging
Intégrations
5 intégrations dans 1 catégories
Logiciels de Gestion Immobilière
5Avis
10 avis d'utilisateurs vérifiés
4.8
10 avis
Recommanderaient
Affichage de 6 sur 10 avis
Managing Director (anonymous)
Great functionalities in an ORM software
very good service and very good number of Trip Advisor reviews, we use the tablet to collect the surveys and is working well. Been using RepUp for a while now, and we’re very happy with the varied functionalities that the platform has. From replying to reporting features, it really is an all-in-one solution for reputation. We’ve been able to collect a lot of positive reviews which have really helped our rankings on review sites and other OTAs.
Operations Manager (anonymous)
Online review management benchmarking help set targets and review accomplishments
The review analysis report in RepUp’s ORM system allows me to set a goal each month for our online reputation and score, and then constantly monitor quantitatively if we’ve reached our goals and targets that month for reputation or not. This feature helps me keep me and my team on track, and improve our service consistently.
Quality and Assurance Manager (anonymous)
Best Reputation Management Platform
I used to previously use TrustYou, but have switched to RepUp because I’ve found that RepUp’s features allow me much more control over my property’s reputation. Also, I feel like the benefits of the RepUp platform cannot be understated, including the single dashboard reply to many OTAs & review websites. The Customer Success team is extremely helpful and has ensured a smooth transition. I could not be happier with the RepUp product and services. I would definitely recommend RepUp to anyone looking for a Reputation Management Platform.
IT Manager (anonymous)
Love the reporting features!
There are a lot of options to generate reports and charts based on real time data. I love this feature as it is very helpful when creating quarterly or yearly reports. I would suggest using this platform if you are looking for a complete hotel management solution.
General Manager (anonymous)
Repup's rating trend charts are good for review
Seeing how the hotel has changed over the months in terms of ratings on different OTAs and review sites helps us know if we’re doing better than previous months.
Manager (anonymous)
Easy to collect reviews
Since using RepUp, we’ve had a lot of positive reviews. Earlier, it was very hard to collect reviews, and there was no proper process, but with the surveys and review collection process RepUp provides, it is very easy to collect reviews. fast response on any query. tools are easy to use. help us to find review.
Alternatives à Xperium
Comparez des solutions similaires de IA
Aeve AI propose un pilote automatique de communication client alimenté par l'IA, appelé Eve, pour les opérateurs de location courte durée et les gestionnaires immobiliers. La plateforme automatise 70 à 90 % des messages aux voyageurs — des demandes de réservation et check-ins à la coordination de la maintenance et la vente additionnelle — à l'aide d'agents de raisonnement IA qui comprennent les politiques de l'établissement et les règles métier. Eve s'intègre aux plateformes PMS telles que Hostaway et Guesty, et transmet les demandes complexes aux membres de l'équipe humaine via Slack, WhatsApp ou email.

AI Kosmo propose un concierge digital propulsé par l'IA pour les hôtels, avec un chatbot intelligent, un bot WhatsApp et des solutions d'assistant vocal. La plateforme gère les demandes des clients 24h/24 et 7j/7 via le site web, la messagerie et le téléphone, en automatisant les communications avant le séjour pour réduire la charge de travail des équipes et stimuler les réservations directes.

Aidaptive est la marque commerciale de Jarvis ML Inc., une plateforme d'IA prédictive pour les gestionnaires de locations de vacances. Elle analyse le comportement des visiteurs et les données des propriétés pour fournir des recommandations personnalisées, une recherche propulsée par l'IA, une segmentation d'audience et un marchandisage dynamique sur les sites web et par email. La plateforme se connecte aux principaux PMS tels que Streamline, Guesty, Hostaway, Escapia, Barefoot, Track et RNS, avec un déploiement en 16-24 heures. Elle sert plus de 100 VRMs représentant 30 000+ propriétés. Fondée en 2021 par Rakesh Yadav, ancien leader ML chez Google, l'entreprise a levé 16M$ en financement seed auprès de Dell Technologies Capital et SHAKTI.

AURA is an AI-powered digital employee purpose-built for the hospitality industry. It autonomously handles guest phone calls, emails, and chats — 24/7, in 25+ languages — with natural voice that callers often don't recognize as AI. AURA answers reservations, common questions, special requests, and can take direct action through deep PMS integration. Used by 150+ hotels, the solution automates up to 80% of guest inquiries, reduces reception team workload, and drives direct bookings that would otherwise be lost.
FAQ
Questions Fréquentes
- Xperium est une plateforme CRM et d'engagement client alimentée par l'IA pour les hôtels. Elle automatise le parcours client, de la communication pré-arrivée aux retours post-séjour. Grâce à des chatbots IA et des flux marketing automatisés, elle aide les hôteliers à stimuler les réservations directes, à augmenter les revenus annexes via la vente additionnelle et à améliorer la gestion de la réputation en ligne en collectant davantage d'avis positifs.
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