Auravoice
Assistant vocal IA pour hôtels qui automatise les appels téléphoniques, les e-mails et les demandes par chat des clients 24h/24 et 7j/7.
À propos de Auravoice
AURA is an AI-powered digital employee purpose-built for the hospitality industry. It autonomously handles guest phone calls, emails, and chats — 24/7, in 25+ languages — with natural voice that callers often don’t recognize as AI. AURA answers reservations, common questions, special requests, and can take direct action through deep PMS integration. Used by 150+ hotels, the solution automates up to 80% of guest inquiries, reduces reception team workload, and drives direct bookings that would otherwise be lost.
Ce Qui les Distingue
First voice AI solution built exclusively for the hospitality industry with deep PMS integration enabling not just understanding but action (booking, upselling, check-in). Unlike generalist AI receptionists, AURA is hotel-specialized, integrates with leading PMS platforms, and sounds so natural most callers don't notice it's AI.
Marchés et Couverture
Présent dans 23 pays
Marchés et Couverture
(23)Langues Supportées
Types de Propriété
- Aparthôtel / Apt MeubléPrincipal
Segments de Marché
- Entreprise et Long SéjourPrincipal
Technologie et Intégrations
Fonctionnalités Principales
- Multi-language support
- PMS integration
- Free trial / freemium tier
- 24/7 digital concierge
- Automated guest messaging
Intégrations
3 intégrations dans 1 catégories
Logiciels de Gestion Immobilière
3
Avis
10 avis d'utilisateurs vérifiés
5
10 avis
Recommanderaient
Affichage de 6 sur 10 avis
Gasthaus zur Sonne
sehr guter support
sehr guter support, viele nachfragen ob alles in Ordnung ist von eurer Seite
Julia Heidinger
Vielen Dank fürs Zeit nehmen und den coolen Austausch
Vielen Dank fürs Zeit nehmen und den coolen Austausch, immer wieder gerne:)
For Moments
Sehr zufrieden mit dem Start und der Zusammenarbeit mit Aura
Wir sind seit Kurzem Kunde bei Aura und der KI-Assistent ist seit etwa zwei Wochen in der Live-Version bei uns im Einsatz. Daher befinden wir uns aktuell noch in der Phase, weitere Erfahrungen im täglichen Einsatz zu sammeln. Der bisherige Eindruck ist jedoch durchweg positiv und wir sind insgesamt sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir die angenehme und unkomplizierte Zusammenarbeit. Fragen oder Anliegen werden schnell bearbeitet und die Kommunikation verläuft jederzeit zuverlässig und unkompliziert. Auch mit unserer Ansprechpartnerin Salima sind wir sehr zufrieden – die Betreuung ist freundlich, professionell und engagiert. Bislang fühlen wir uns bei Aura sehr gut aufgehoben und freuen uns darauf, den KI-Assistenten künftig noch intensiver in unseren Arbeitsalltag zu integrieren.
Dr. Bernd Ruppert
Hohe Akzeptanz bei Gästen und Mitarbeitenden
Das Produkt ist sehr hochwertig und innovativ. Es unterscheidet sich deutlich von anderen Lösungen in diesem Segment. Das Feedback unserer Mitarbeitenden und unserer Gäste ist sehr positiv. Die Zusammenarbeit mit dem Team von AURAVOICE ist schnell, kundenorientiert und professionell. Die Implementierung war völlig unkompliziert. Ein sehr gutes Beispiel für den praktischen Einsatz von KI!
Robert Menzel
Klasse Produkt - starker Support
Die Aura Telefon KI arbeitet solide und zuverlässig im Elldus Resort Oberwiesenthal und ist zu einer überaus wertvollen Unterstützung unserer Kollegen geworden, die wir nicht mehr missen wollen. Der Kontakt und Austausch mit dem Support ist immer schnell und unkompliziert möglich. Fragen und Anliegen werden schnell und zu unserer Zufriedenheit bearbeitet. Vielen Dank ans gesamte Aura Team. Wir freuen uns auch in 2026 weiter mit einem so starken Partner zusammenarbeiten zu können.
Katharina Protzel
TOP! Super Lösung für die Gästekommunikation mit KI
Wir nutzen seit einiger Zeit die KI-Gästekommunikation dieser Firma in unserem Hotel – wir sind super begeistert! Die Kommunikation zwischen KI und den Gästen funktioniert super und unsere Gäste bekommen schnell Antworten. Das Ganze funktioniert rund um die Uhr. Die Einführung lief unkompliziert, und bei Fragen war immer jemand hilfsbereit zur Stelle. Alles in allem eine richtig gute Lösung – ich kann’s auf jeden Fall weiterempfehlen!
Alternatives à Auravoice
Comparez des solutions similaires de IA
Aeve AI propose un pilote automatique de communication client alimenté par l'IA, appelé Eve, pour les opérateurs de location courte durée et les gestionnaires immobiliers. La plateforme automatise 70 à 90 % des messages aux voyageurs — des demandes de réservation et check-ins à la coordination de la maintenance et la vente additionnelle — à l'aide d'agents de raisonnement IA qui comprennent les politiques de l'établissement et les règles métier. Eve s'intègre aux plateformes PMS telles que Hostaway et Guesty, et transmet les demandes complexes aux membres de l'équipe humaine via Slack, WhatsApp ou email.
AI Kosmo propose un concierge digital propulsé par l'IA pour les hôtels, avec un chatbot intelligent, un bot WhatsApp et des solutions d'assistant vocal. La plateforme gère les demandes des clients 24h/24 et 7j/7 via le site web, la messagerie et le téléphone, en automatisant les communications avant le séjour pour réduire la charge de travail des équipes et stimuler les réservations directes.
Aidaptive est la marque commerciale de Jarvis ML Inc., une plateforme d'IA prédictive pour les gestionnaires de locations de vacances. Elle analyse le comportement des visiteurs et les données des propriétés pour fournir des recommandations personnalisées, une recherche propulsée par l'IA, une segmentation d'audience et un marchandisage dynamique sur les sites web et par email. La plateforme se connecte aux principaux PMS tels que Streamline, Guesty, Hostaway, Escapia, Barefoot, Track et RNS, avec un déploiement en 16-24 heures. Elle sert plus de 100 VRMs représentant 30 000+ propriétés. Fondée en 2021 par Rakesh Yadav, ancien leader ML chez Google, l'entreprise a levé 16M$ en financement seed auprès de Dell Technologies Capital et SHAKTI.
AvaHost is an AI-powered concierge platform designed for short-term rental hosts and property managers. The platform automates guest communication across channels including Airbnb, Booking.com, WhatsApp, and SMS, enabling 24/7 instant responses without manual intervention. Hosts can monitor conversations, intervene at any time, and manage their entire team through the Ava Chat companion app. AvaHost supports multilingual communication and integrates natively with Airbnb, helping operators reduce response time, improve guest satisfaction, and scale their operations without increasing headcount.
FAQ
Questions Fréquentes
- AURA is an AI-powered digital employee purpose-built for the hospitality industry. It autonomously handles guest phone calls, emails, and chats — 24/7, in 25+ languages — with natural voice that callers often don't recognize as AI. AURA answers reservations, common questions, special requests, and can take direct action through deep PMS integration. Used by 150+ hotels, the solution automates up to 80% of guest inquiries, reduces reception team workload, and drives direct bookings that would otherwise be lost.
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