Hostante

Hostante est une plateforme d’expérience voyageur pour la location courte durée, conçue pour les opérateurs qui veulent augmenter le revenu par réservation sans travail manuel supplémentaire. Chaque voyageur dispose d’un portail à la marque et au domaine de l’opérateur, couvrant le check-in en ligne, la protection contre les dommages, les extras payants et les moyens de paiement locaux.

Parmi les principales fonctionnalités : le check-in en ligne pour collecter les données du voyageur avant son arrivée ; la protection contre les dommages comme alternative à la caution bloquée sur la carte, configurable par appartement en choix du voyageur ou obligatoire ; la vente d’early check-in et de late check-out, validée par l’opérateur en un clic ; les paiements par BLIK, carte et virement instantané via un établissement de paiement agréé et supervisé (Hostante ne détient pas les fonds des voyageurs) ; et les documents de voyage, avec codes de porte et instructions d’arrivée délivrés 24 heures avant le check-in, uniquement après confirmation du paiement côté serveur. Les voyageurs peuvent aussi commander un petit-déjeuner livré à la porte de l’appartement par des cuisines locales.

Les opérateurs reçoivent un rapport de ventes mensuel et un règlement automatisé. Hostante se connecte au PMS de l’opérateur, à commencer par Guesty, et l’équipe se charge de la mise en place de l’intégration. Les données des voyageurs sont traitées principalement dans l’UE, conformément au RGPD. Un portail de démonstration public permet d’essayer tout le parcours voyageur avant d’échanger avec l’équipe.

Hostante est développé par l’équipe Breakmake (The Break sp. z o.o.), qui livre des petits-déjeuners à la porte d’appartements à Varsovie et connaît la location courte durée par le terrain.