
Salesforce
Plateforme CRM leader mondial, propulsant les ventes, le service client, le marketing et les relations clients pour les entreprises du monde entier.
À propos de Salesforce
Salesforce est la plateforme CRM (gestion de la relation client) leader mondial, fournissant des solutions intégrées pour la vente, le service, le marketing, le commerce et l’analyse. Fondée en 1999 et basée à San Francisco, Californie, Salesforce permet aux entreprises de toutes tailles de se connecter avec leurs clients grâce à des insights alimentés par l’IA, l’automatisation et un vaste écosystème d’applications et d’intégrations via AppExchange. Les acquisitions de Slack et Tableau par Salesforce étendent encore les capacités de sa plateforme.
Ce Qui les Distingue
#1 CRM platform globally with dominant market share; AI-powered with Einstein across the platform; massive AppExchange ecosystem with thousands of third-party apps and integrations; industry-specific solutions including real estate and hospitality; enterprise-grade capabilities at scale.
Marchés et Couverture
Présent dans 29 pays
Marchés et Couverture
(29)Langues Supportées
Segments de Marché
- Entreprise et Long SéjourPrincipal
Technologie et Intégrations
Fonctionnalités Principales
- Multi-language support
- Mobile app / mobile-friendly
- API access & webhooks
- Single Sign-On (SSO)
- Multi-currency support
- GDPR-compliant data handling
- Custom reporting & dashboards
- Free trial / freemium tier
- Dedicated onboarding support
- Help documentation & knowledge base
- SLA-backed uptime & support
- Role-based user access
Plans Tarifaires
Informations tarifaires basées sur des données publiques. Contactez le prestataire de services pour des devis exacts.
Starter
- Account & contact management
- Lead management
- Email integration
- Web-to-lead capture
- Mobile app
Professional
- Pipeline management
- Forecasting
- Campaigns
- Quotes & contracts
- Rules-based lead scoring
- Developer sandbox
Enterprise
- Advanced pipeline management
- Workflow & approval automation
- Einstein AI insights
- APIs & integration
- Advanced reporting
- Role-based permissions
Unlimited
- 24/7 support
- Unlimited custom apps
- Einstein AI across platform
- Full sandbox
- Unlimited automation
- Dedicated admin services
Alternatives à Salesforce
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Bookboost est un CRM hôtelier et une plateforme de messagerie construite sur une plateforme de données clients. Il unifie les données des voyageurs provenant des PMS, OTA et canaux directs dans un profil unique, puis alimente la communication automatisée par e-mail, SMS et WhatsApp. La plateforme dessert les hôtels, les auberges et les opérateurs d'appartements avec services qui souhaitent réduire leur dépendance aux OTA et générer des réservations directes répétées.

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FAQ
Questions Fréquentes
- Salesforce est la plateforme CRM (gestion de la relation client) leader mondial, fournissant des solutions intégrées pour la vente, le service, le marketing, le commerce et l'analyse. Fondée en 1999 et basée à San Francisco, Californie, Salesforce permet aux entreprises de toutes tailles de se connecter avec leurs clients grâce à des insights alimentés par l'IA, l'automatisation et un vaste écosystème d'applications et d'intégrations via AppExchange. Les acquisitions de Slack et Tableau par Salesforce étendent encore les capacités de sa plateforme.
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