Xperium
Xperium è una piattaforma CRM e di coinvolgimento degli ospiti basata sull'IA per hotel.
Informazioni su Xperium
Xperium è una piattaforma CRM e di coinvolgimento degli ospiti basata sull'intelligenza artificiale per hotel. Automatizza il percorso dell'ospite, dalla comunicazione pre-arrivo al feedback post-soggiorno. Grazie a chatbot AI e flussi di marketing automatizzati, aiuta gli albergatori a incrementare le prenotazioni dirette, aumentare le entrate accessorie tramite upselling e migliorare la gestione della reputazione online raccogliendo più recensioni positive.
Cosa distingue questa azienda?
CRM esperienziale basato su IA generativa che si integra con oltre 50 PMS a livello globale, si implementa in meno di 24 ore senza necessità di installare app o hardware.
Mercati supportati
Operativa in 36 paesi
Mercati supportati
(36)Lingue supportate
Tipi di portfolio
- HotelPrimario
- Hotel Boutique
- Aparthotel / Apt Servito
Segmenti di mercato
- LussoPrimario
- Urbano
- Aziendale e Soggiorno Prolungato
Caratteristiche del prodotto
Principali funzionalità
- Guest feedback tracking
- AI guest communication
- Guest CRM
- Online check-in
- Automated guest messaging
Integrazioni & Partnership
5 integrazioni e partnerships in 1 categorie
Sistemi di Gestione Immobiliare
5
Recensioni
10 recensioni da utenti verificati
4.8
10 recensioni
Consiglierebbero
Visualizzazione di 6 su 10 recensioni
Managing Director (anonymous)
Great functionalities in an ORM software
very good service and very good number of Trip Advisor reviews, we use the tablet to collect the surveys and is working well. Been using RepUp for a while now, and we're very happy with the varied functionalities that the platform has. From replying to reporting features, it really is an all-in-one solution for reputation. We've been able to collect a lot of positive reviews which have really helped our rankings on review sites and other OTAs.
Vedi originaleOperations Manager (anonymous)
Online review management benchmarking help set targets and review accomplishments
The review analysis report in RepUp's ORM system allows me to set a goal each month for our online reputation and score, and then constantly monitor quantitatively if we've reached our goals and targets that month for reputation or not. This feature helps me keep me and my team on track, and improve our service consistently.
Vedi originaleQuality and Assurance Manager (anonymous)
Best Reputation Management Platform
I used to previously use TrustYou, but have switched to RepUp because I've found that RepUp's features allow me much more control over my property's reputation. Also, I feel like the benefits of the RepUp platform cannot be understated, including the single dashboard reply to many OTAs & review websites. The Customer Success team is extremely helpful and has ensured a smooth transition. I could not be happier with the RepUp product and services. I would definitely recommend RepUp to anyone looking for a Reputation Management Platform.
Vedi originaleIT Manager (anonymous)
Love the reporting features!
There are a lot of options to generate reports and charts based on real time data. I love this feature as it is very helpful when creating quarterly or yearly reports. I would suggest using this platform if you are looking for a complete hotel management solution.
Vedi originaleGeneral Manager (anonymous)
Repup's rating trend charts are good for review
Seeing how the hotel has changed over the months in terms of ratings on different OTAs and review sites helps us know if we're doing better than previous months.
Vedi originaleManager (anonymous)
Easy to collect reviews
Since using RepUp, we've had a lot of positive reviews. Earlier, it was very hard to collect reviews, and there was no proper process, but with the surveys and review collection process RepUp provides, it is very easy to collect reviews. fast response on any query. tools are easy to use. help us to find review.
Vedi originaleAlternative a Xperium
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Aeve AI fornisce un pilota automatico per la comunicazione con gli ospiti basato sull'IA chiamato Eve, pensato per operatori di affitti brevi e property manager. La piattaforma automatizza il 70-90% dei messaggi — dalle richieste e check-in al coordinamento della manutenzione e upselling — utilizzando agenti di ragionamento IA che comprendono le politiche della struttura e le regole aziendali. Eve si integra con PMS come Hostaway e Guesty e trasferisce le richieste complesse al team umano via Slack, WhatsApp o email.
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FAQ
Domande Frequenti
- Xperium è una piattaforma CRM e di coinvolgimento degli ospiti basata sull'intelligenza artificiale per hotel. Automatizza il percorso dell'ospite, dalla comunicazione pre-arrivo al feedback post-soggiorno. Grazie a chatbot AI e flussi di marketing automatizzati, aiuta gli albergatori a incrementare le prenotazioni dirette, aumentare le entrate accessorie tramite upselling e migliorare la gestione della reputazione online raccogliendo più recensioni positive.
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