Hostante

Hostante è una piattaforma di esperienza ospite per gli affitti brevi, pensata per gli operatori che vogliono aumentare il ricavo per prenotazione senza lavoro manuale aggiuntivo. Ogni ospite riceve un portale con il brand e il dominio dell’operatore che comprende check-in online, protezione dai danni, servizi extra a pagamento e metodi di pagamento locali.

Tra le funzionalità principali: check-in online per raccogliere i dati dell’ospite prima dell’arrivo; protezione dai danni come alternativa alla cauzione bloccata sulla carta, configurabile per appartamento come scelta dell’ospite o obbligatoria; vendita di early check-in e late check-out, approvata dall’operatore con un clic; pagamenti con BLIK, carta e bonifico istantaneo tramite un istituto di pagamento autorizzato e vigilato (Hostante non detiene i fondi degli ospiti); e documenti di viaggio, con codici della porta e istruzioni di arrivo rilasciati 24 ore prima del check-in, solo dopo la conferma del pagamento lato server. Gli ospiti possono anche ordinare la colazione, consegnata alla porta dell’appartamento da cucine locali.

Gli operatori ricevono un report mensile delle vendite e un regolamento automatizzato. Hostante si collega al PMS dell’operatore, a partire da Guesty, e il team si occupa della configurazione dell’integrazione. I dati degli ospiti sono trattati principalmente nell’UE in conformità al GDPR. Un portale demo pubblico permette di provare l’intero percorso dell’ospite prima di parlare con il team.

Hostante è sviluppato dal team Breakmake (The Break sp. z o.o.), che consegna colazioni alla porta degli appartamenti a Varsavia e conosce gli affitti brevi dal lato operativo.