
Auravoice
AI voice assistant for hotels that automates guest phone calls, emails, and chat inquiries 24/7.
About Auravoice
AURA is an AI-powered digital employee purpose-built for the hospitality industry. It autonomously handles guest phone calls, emails, and chats — 24/7, in 25+ languages — with natural voice that callers often don't recognize as AI. AURA answers reservations, common questions, special requests, and can take direct action through deep PMS integration. Used by 150+ hotels, the solution automates up to 80% of guest inquiries, reduces reception team workload, and drives direct bookings that would otherwise be lost.
What sets this company apart
First voice AI solution built exclusively for the hospitality industry with deep PMS integration enabling not just understanding but action (booking, upselling, check-in). Unlike generalist AI receptionists, AURA is hotel-specialized, integrates with leading PMS platforms, and sounds so natural most callers don't notice it's AI.
Markets & Coverage
Operating across 23 countries
Markets & Coverage
(23)Supported Languages
Property Types
- Aparthotel / Serviced AptPrimary
Market Segments
- Corporate & Extended StayPrimary
Service Characteristics
Main Features
- Multi-language support
- PMS integration
- Free trial / freemium tier
- 24/7 digital concierge
- Automated guest messaging
Integrations & Partnerships
3 integrations and partnerships across 1 categories
Property Management Systems
3Reviews
10 reviews from verified users
5
10 reviews
Would recommend
Showing 6 of 10 reviews
Gasthaus zur Sonne
sehr guter support
sehr guter support, viele nachfragen ob alles in Ordnung ist von eurer Seite
View originalJulia Heidinger
Vielen Dank fürs Zeit nehmen und den coolen Austausch
Vielen Dank fürs Zeit nehmen und den coolen Austausch, immer wieder gerne:)
View originalFor Moments
Sehr zufrieden mit dem Start und der Zusammenarbeit mit Aura
Wir sind seit Kurzem Kunde bei Aura und der KI-Assistent ist seit etwa zwei Wochen in der Live-Version bei uns im Einsatz. Daher befinden wir uns aktuell noch in der Phase, weitere Erfahrungen im täglichen Einsatz zu sammeln. Der bisherige Eindruck ist jedoch durchweg positiv und wir sind insgesamt sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir die angenehme und unkomplizierte Zusammenarbeit. Fragen oder Anliegen werden schnell bearbeitet und die Kommunikation verläuft jederzeit zuverlässig und unkompliziert. Auch mit unserer Ansprechpartnerin Salima sind wir sehr zufrieden – die Betreuung ist freundlich, professionell und engagiert. Bislang fühlen wir uns bei Aura sehr gut aufgehoben und freuen uns darauf, den KI-Assistenten künftig noch intensiver in unseren Arbeitsalltag zu integrieren.
View originalDr. Bernd Ruppert
Hohe Akzeptanz bei Gästen und Mitarbeitenden
Das Produkt ist sehr hochwertig und innovativ. Es unterscheidet sich deutlich von anderen Lösungen in diesem Segment. Das Feedback unserer Mitarbeitenden und unserer Gäste ist sehr positiv. Die Zusammenarbeit mit dem Team von AURAVOICE ist schnell, kundenorientiert und professionell. Die Implementierung war völlig unkompliziert. Ein sehr gutes Beispiel für den praktischen Einsatz von KI!
View originalRobert Menzel
Klasse Produkt - starker Support
Die Aura Telefon KI arbeitet solide und zuverlässig im Elldus Resort Oberwiesenthal und ist zu einer überaus wertvollen Unterstützung unserer Kollegen geworden, die wir nicht mehr missen wollen. Der Kontakt und Austausch mit dem Support ist immer schnell und unkompliziert möglich. Fragen und Anliegen werden schnell und zu unserer Zufriedenheit bearbeitet. Vielen Dank ans gesamte Aura Team. Wir freuen uns auch in 2026 weiter mit einem so starken Partner zusammenarbeiten zu können.
View originalKatharina Protzel
TOP! Super Lösung für die Gästekommunikation mit KI
Wir nutzen seit einiger Zeit die KI-Gästekommunikation dieser Firma in unserem Hotel – wir sind super begeistert! Die Kommunikation zwischen KI und den Gästen funktioniert super und unsere Gäste bekommen schnell Antworten. Das Ganze funktioniert rund um die Uhr. Die Einführung lief unkompliziert, und bei Fragen war immer jemand hilfsbereit zur Stelle. Alles in allem eine richtig gute Lösung – ich kann's auf jeden Fall weiterempfehlen!
View originalAlternatives to Auravoice
Compare similar AI solutions
Aeve AI provides an AI-driven guest communications autopilot called Eve for short-term rental operators and property managers. The platform automates 70-90% of guest messaging — from inquiries and check-ins to maintenance coordination and upselling — using AI reasoning agents that understand property policies and business rules. Eve integrates with PMS platforms including Hostaway and Guesty, and escalates complex requests to human team members via Slack, WhatsApp, or email.

AI Kosmo provides an AI-powered Digital Concierge for hotels, offering intelligent chatbot, WhatsApp bot, and voice assistant solutions. The platform handles guest inquiries 24/7 across website, messaging, and phone channels, automating pre-stay guest communications to reduce staff workload and boost direct bookings.

Aidaptive is the commercial brand of Jarvis ML Inc., a predictive AI platform for vacation rental managers. It analyzes visitor behavior and property data to deliver personalized property recommendations, AI-powered search, audience segmentation, and dynamic merchandising across websites and email. The platform connects with major PMS platforms including Streamline, Guesty, Hostaway, Escapia, Barefoot, Track, and RNS, deploying in 16-24 hours. It serves 100+ VRMs representing 30,000+ properties. Founded in 2021 by former Google ML leader Rakesh Yadav, the company raised $16M in seed funding from Dell Technologies Capital and SHAKTI.
AvaHost is an AI-powered concierge platform designed for short-term rental hosts and property managers. The platform automates guest communication across channels including Airbnb, Booking.com, WhatsApp, and SMS, enabling 24/7 instant responses without manual intervention. Hosts can monitor conversations, intervene at any time, and manage their entire team through the Ava Chat companion app. AvaHost supports multilingual communication and integrates natively with Airbnb, helping operators reduce response time, improve guest satisfaction, and scale their operations without increasing headcount.
FAQ
Frequently Asked Questions
- AURA is an AI-powered digital employee purpose-built for the hospitality industry. It autonomously handles guest phone calls, emails, and chats — 24/7, in 25+ languages — with natural voice that callers often don't recognize as AI. AURA answers reservations, common questions, special requests, and can take direct action through deep PMS integration. Used by 150+ hotels, the solution automates up to 80% of guest inquiries, reduces reception team workload, and drives direct bookings that would otherwise be lost.
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