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Underheard

Intervieweur vocal IA qui appelle les clients et les voyageurs et transforme leurs réponses en un rapport de conclusions hiérarchisé.

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À propos de Underheard

Underheard mène de courts entretiens vocaux avec les clients d’une entreprise et transforme chaque réponse en un rapport unique classant ce qu’il faut corriger en priorité. Un intervieweur IA contacte les personnes par WhatsApp, SMS, e-mail, lien web ou dans l’application, mène une conversation d’environ cinq minutes dans l’une des 31 langues disponibles et enregistre les réponses dans les outils déjà utilisés par l’équipe. Pour les opérateurs de location courte durée et d’hôtellerie, il remplace les questionnaires à faible taux de réponse par de véritables conversations avec les voyageurs après leur départ, met en évidence les problèmes récurrents sur l’ensemble du portefeuille et les hiérarchise selon leur impact. Chaque étude est encadrée par un accord de traitement des données.

Marchés et Couverture

Langues Supportées

AnglaisPrincipal

Technologie et Intégrations

Fonctionnalités Principales

Intégrations

5 intégrations dans 5 catégories

Automatisation

1
Zapier
Zapier

CRM et Gestion des Prospects

1

Logiciels de Gestion Immobilière

1

Marketing Digital

1
HubSpot
HubSpot

Outils de Productivité

1

Alternatives à Underheard

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AR

ARQDIA est une couche décisionnelle basée sur l'IA pour les gestionnaires de locations saisonnières et de courte durée. Plutôt que de remplacer les outils existants, comme le PMS, le channel manager ou le logiciel de tarification, elle se place au-dessus de la stack technologique et s'y connecte. ARQDIA détecte les conflits entre priorités opérationnelles en matière de revenus, d'opérations, de maintenance et d'expérience client, estime en dollars le coût de chaque conflit et propose la meilleure action suivante, priorisée et expliquée.

Aeve AI

Aeve AI propose un pilote automatique de communication client alimenté par l'IA, appelé Eve, pour les opérateurs de location courte durée et les gestionnaires immobiliers. La plateforme automatise 70 à 90 % des messages aux voyageurs — des demandes de réservation et check-ins à la coordination de la maintenance et la vente additionnelle — à l'aide d'agents de raisonnement IA qui comprennent les politiques de l'établissement et les règles métier. Eve s'intègre aux plateformes PMS telles que Hostaway et Guesty, et transmet les demandes complexes aux membres de l'équipe humaine via Slack, WhatsApp ou email.

Ai Kosmo

AI Kosmo propose un concierge digital propulsé par l'IA pour les hôtels, avec un chatbot intelligent, un bot WhatsApp et des solutions d'assistant vocal. La plateforme gère les demandes des clients 24h/24 et 7j/7 via le site web, la messagerie et le téléphone, en automatisant les communications avant le séjour pour réduire la charge de travail des équipes et stimuler les réservations directes.

Aidaptive

Aidaptive est la marque commerciale de Jarvis ML Inc., une plateforme d'IA prédictive pour les gestionnaires de locations de vacances. Elle analyse le comportement des visiteurs et les données des propriétés pour fournir des recommandations personnalisées, une recherche propulsée par l'IA, une segmentation d'audience et un marchandisage dynamique sur les sites web et par email. La plateforme se connecte aux principaux PMS tels que Streamline, Guesty, Hostaway, Escapia, Barefoot, Track et RNS, avec un déploiement en 16-24 heures. Elle sert plus de 100 VRMs représentant 30 000+ propriétés. Fondée en 2021 par Rakesh Yadav, ancien leader ML chez Google, l'entreprise a levé 16M$ en financement seed auprès de Dell Technologies Capital et SHAKTI.

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FAQ

Questions Fréquentes

  • Underheard mène de courts entretiens vocaux avec les clients d'une entreprise et transforme chaque réponse en un rapport unique classant ce qu'il faut corriger en priorité. Un intervieweur IA contacte les personnes par WhatsApp, SMS, e-mail, lien web ou dans l'application, mène une conversation d'environ cinq minutes dans l'une des 31 langues disponibles et enregistre les réponses dans les outils déjà utilisés par l'équipe. Pour les opérateurs de location courte durée et d'hôtellerie, il remplace les questionnaires à faible taux de réponse par de véritables conversations avec les voyageurs après leur départ, met en évidence les problèmes récurrents sur l'ensemble du portefeuille et les hiérarchise selon leur impact. Chaque étude est encadrée par un accord de traitement des données.

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