Mercure Gestion

Aloware est un logiciel de centre de contact propulsé par l'IA. Il s'intègre avec les CRM dont Guesty, HubSpot et Salesforce. Fonctionnalités : composeur prédictif, agents vocaux IA, bots SMS et analytique conversationnelle IA pour des flux de communication intelligents.

Plateforme de communication client pilotée par l'IA pour les hôtes Airbnb et de locations de vacances. Automatise la messagerie client, les appels téléphoniques IA, la vente additionnelle IA et les guides numériques IA sur plusieurs canaux, notamment Airbnb, Vrbo, Booking.com, WhatsApp, SMS et email. S'intègre avec les principales plateformes PMS telles que Hostaway, Guesty, Streamline, OwnerRez et autres. Permet une réduction de 78 % du travail manuel et un retour sur investissement de 5,4x sur les ventes additionnelles IA.

Cendra est un agent IA pour la messagerie avec les voyageurs et les opérations dans l'hôtellerie. Il se connecte aux systèmes de gestion immobilière, apprend des conversations passées et gère les demandes des voyageurs sur les canaux de réservation de manière autonome. La plateforme trie les problèmes, coordonne les prestataires et tient les voyageurs informés tout au long de leur séjour. Cendra dessert les hôtels boutique, les locations de vacances et les opérateurs de villas de luxe. Son modèle avec intervention humaine permet au personnel de vérifier les réponses de l'IA avant leur envoi. Cendra était précédemment connu sous le nom de Botel.

Plateforme de chatbot IA sans code qui permet aux entreprises de créer des chatbots IA personnalisés utilisant la technologie RAG. Exploite des LLM avancés comme GPT-5 et Claude pour fournir des conversations intelligentes et contextuelles pour la communication client et l'automatisation du support.