Infobip
Leader globale CPaaS che alimenta l'engagement omnicanale con i clienti tramite messaggistica, voce, email e chat per aziende in tutto il mondo.
Informazioni su Infobip
Infobip è una piattaforma globale di comunicazioni cloud (CPaaS) che consente alle aziende di offrire engagement omnicanale con i clienti tramite messaggistica, voce, email e applicazioni di chat. Fondata nel 2006 a Vodnjan, Croazia, l'azienda è diventata il primo unicorno croato nel 2020. La sua piattaforma nativa raggiunge oltre 7 miliardi di dispositivi mobili in 6 continenti attraverso più di 800 connessioni dirette con operatori di telecomunicazioni. Infobip è costantemente riconosciuta come Leader nel Gartner Magic Quadrant per CPaaS, IDC MarketScape e nelle classifiche di Juniper Research.
Cosa distingue questa azienda?
Piattaforma omnicanale full-stack nativa con oltre 800 connessioni dirette con operatori di telecomunicazioni che raggiunge più di 7 miliardi di dispositivi in 6 continenti, oltre 75 uffici nel mondo e costante riconoscimento come Leader nel Gartner Magic Quadrant per CPaaS (4 anni consecutivi), IDC MarketScape e Juniper Research.
Mercati supportati
Operativa in 78 paesi
Mercati supportati
(78)Lingue supportate
Caratteristiche del prodotto
Principali funzionalità
- Multi-language support
- API access & webhooks
- White-label option
- SLA-backed uptime & support
- Broadcast messaging
Integrazioni & Partnership
1 integrazioni e partnerships in 1 categorie
Sistemi di Gestione Immobiliare
1
Piani Tariffari
Informazioni sui prezzi basate su dati pubblicamente disponibili. Contatti il fornitore per preventivi esatti.
AgentOS Platform
- Full AgentOS access: CDP, AI agents, journey orchestration
- 30 user seats
- Monthly AI credits
- 15+ communication channels
- Analytics dashboard
SMS API
- Pay-as-you-go pricing
- Volume discounts at 1M+ messages/month
- Global delivery across 800+ operator connections
- 2FA and authentication support
WhatsApp Business API
- Utility, Authentication, Marketing, and Free-form message types
- Meta-defined rates
- Rich media support
- Chatbot and AI integration
Recensioni
8 recensioni da utenti verificati
4.62
8 recensioni
Consiglierebbero
Visualizzazione di 6 su 8 recensioni
Darshan S.
Excellent customer support and easy integration
The best thing about Infobip is its customer support and service. They help in integration and other required process. The UI is very good and it provides clear reporting and billing. We regularly use this for SMS, Email marketing campaigns. My overall experience with Infobip is very good. I'll recommend this to everyone.
Sylvia W.
Holistic omnichannel communication package
Infobip provides a holistic package to reach out to different channels using organization-specific business rules that can be customized. Infobip uses PEOPLE, SEGMENTS, TAGS, MOMENTS, COMMUNICATION, BROADCAST, FLOW. It allows communicating with customers across multiple channels, good for the customer data collecting and analysis, provides granular reports.
CIB Kenya Marketing Officer
Consolidated multi-channel customer service at scale
Infobip's Customer Service solution addresses the challenge of meeting evolving customer expectations for prompt, personalized, and accessible support. By consolidating multiple communication channels into a single platform and incorporating automation, businesses can reduce response times, improve agent productivity, and deliver a consistent customer experience.
Fernando C.
Complete communications channel for WhatsApp chatbot integration
En nuestro caso, necesitabamos conseguir la forma de comunicarnos a Whatsapp desde un sistema de asistente virtual (chatbot) que habíamos desarrollado en nuestra empresa. Entre las innumerables opciones que encontramos, apareció Infobip que nos proporcionó uno de los canales de comunicaciones más completos de todos los que estudimos analizando.
Verified G2 User
Intuitive UI with proactive support and global compliance
The user interface is intuitive, and campaign scheduling is smooth, with delivery tracking that is both detailed and reliable. Their global coverage and compliance readiness make them a strong partner, especially when dealing with cross-border messaging regulations. Additionally, the customer support team is proactive, friendly, and willing to hop on quick calls to resolve even the most nuanced issues. Their Infobip API and integrations also make it easy to connect with internal systems like CRMs or core banking platforms.
Alena D.
Solved email deliverability issues with proactive support
With our previous ESP, we had a lot of struggles with low deliverability and setup, as well as delays when sending high volumes. Infobip Email Service helped to solve this. A quick API and a very proactive support team that navigated us through what we should change and how to get higher delivery rates. Use for transactional notification, information, and marketing purpose.
Alternative a Infobip
Confronti soluzioni Comunicazione con gli Ospiti simili
AI-powered contact center software. Integrates with CRMs including Guesty, HubSpot, and Salesforce. Features power dialer, AI voice agents, SMS bots, and AI conversation analytics for intelligent communication workflows.
Piattaforma di comunicazione con gli ospiti basata su IA per host Airbnb e affitti brevi. Automatizza messaggistica, chiamate telefoniche, upselling e guide digitali tramite IA su più canali tra cui Airbnb, Vrbo, Booking.com, WhatsApp, SMS ed Email. Si integra con i principali PMS come Hostaway, Guesty, Streamline, OwnerRez e altri. Riduce il lavoro manuale del 78% e genera un ritorno di 5,4x sugli upsell con IA.
Cendra is an AI agent for guest messaging and operations in hospitality. It connects to property management systems, learns from past conversations, and handles guest inquiries across booking channels autonomously. The platform triages issues, coordinates vendors, and keeps guests updated throughout their stay. Cendra serves boutique hotels, vacation rentals, and luxury villa operators. Its human-in-the-loop model lets staff review AI responses before they are sent. Cendra was previously known as Botel.
No-code AI chatbot platform that enables businesses to build custom AI chatbots using RAG technology. Leverages advanced LLMs like GPT-5 and Claude to provide intelligent, context-aware conversations for guest communication and support automation.
FAQ
Domande Frequenti
- Infobip è una piattaforma globale di comunicazioni cloud (CPaaS) che consente alle aziende di offrire engagement omnicanale con i clienti tramite messaggistica, voce, email e applicazioni di chat. Fondata nel 2006 a Vodnjan, Croazia, l'azienda è diventata il primo unicorno croato nel 2020. La sua piattaforma nativa raggiunge oltre 7 miliardi di dispositivi mobili in 6 continenti attraverso più di 800 connessioni dirette con operatori di telecomunicazioni. Infobip è costantemente riconosciuta come Leader nel Gartner Magic Quadrant per CPaaS, IDC MarketScape e nelle classifiche di Juniper Research.
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