GuestRevu
GuestRevu es una galardonada solución de feedback de huéspedes y gestión de reputación para la industria hotelera.
Acerca de GuestRevu
GuestRevu es una galardonada solución de feedback de huéspedes y gestión de reputación diseñada para la industria hotelera. Recopila automáticamente las reseñas de los huéspedes mediante encuestas posteriores a la estancia y las agrega con reseñas online de plataformas como TripAdvisor y Google. La plataforma ofrece análisis detallado de sentimientos y datos de benchmarking para ayudar a los gestores hoteleros a tomar decisiones basadas en datos para mejorar su servicio y calificaciones online.
¿Qué es lo que diferencia esta empresa?
Combina encuestas automatizadas de feedback de huéspedes con agregación de reseñas online, generación de respuestas impulsada por IA y benchmarking de competidores en una única plataforma diseñada para hostelería.
Cobertura internacional
Operando en 11 países
Cobertura internacional
(11)Idiomas soportados
Tipos de portfolio
- B&B / Casa de HuéspedesPrincipal
Segmentos de mercado
- LujoPrincipal
- Económico
- Urbano
- Familiar
- Corporativo y Estancia Prolongada
- Eco y Sostenible
Características del producto
Principales características
- AI review response generation
- Post-stay NPS & satisfaction surveys
- Multi-platform review monitoring
- Review sentiment analysis
- Competitor review benchmarking
Integraciones y Partnerships
12 integraciones y partnerships en 4 categorías
Sistemas de Gestion de Propiedades
8
Software de Experiencia del Huesped
2
Comunicacion con Huespedes
1
Sistemas de Revenue Management
1
Planes de Precios
Información de precios basada en datos públicos. Contacte al proveedor de servicios para cotizaciones exactas.
CORE
- 3 review sources
- 12-month data history
- 3 competitor benchmarks
- Email reports
- Unlimited users
PRO+
- 20+ review sources
- Unlimited data history
- 5 competitor benchmarks
- AI-powered responses
- Custom branded surveys
- Multi-language surveys
- Advanced reporting
GROUP+
- Everything in PRO+
- Group dashboards
- Multi-property switching
- Dedicated support
Reseñas
19 reseñas de usuarios verificados
4.92
19 reseñas
Recomendarían
Mostrando 6 de 19 reseñas
FOM from 100 to 199 room Boutique in Dhidhoofinolhu Island (Maldives)
Best software
i like the user friendliness and all the useful functions. also, this can generate various helpful reports for daily need.
Managing Partner from 5 to 9 room in Dargle (South Africa)
Helpful!
I appreciate being giving regular updates from our various review platforms - it helps keep us on our toes and provide the best experience to our guests to ensure we keep receiving positive feedback.
Quality Assurance Manager from 100 to 199 room Boutique in Le Morne
Guest survey and guest satisfaction analysis made easy
Periodic analysis. Custom range. Comp set analysis. All guests details available. Guest sentiment icon visible even without reading the comments- so that can focus on the improvement.
Front Of House Manager from 100 to 199 room Bed & Breakfast & Inn in London (United Kingdom)
Good Analysis of guest feedback
Intuitive Dashboard and robust reporting. It’s also very user friendly and easy to navigate. The Net Promoter section is also great.
Receptionist from 10 to 24 room in Manchester (United Kingdom)
Excellent overview of hotel performance.
All reviews and feedback centrally located. Detailed analysis reports. Ease of access and use for staff. Useful tracking of nearest competitors ratings. Highlights areas under performing.
Director of Rooms from 500+ room in Hong Kong (China)
Easy manage
I like most that it’s an easy-to-manage system—reviews are quick to generate, simple to understand, and operating it is straightforward and user-friendly.
Alternativas a GuestRevu
Compara soluciones similares a Gestion de Reputacion y Resenas
Customer Alliance es una plataforma cloud de gestión de reseñas y feedback para la industria hotelera. Ayuda a más de 5.000 empresas a recopilar, analizar y actuar sobre los comentarios de los clientes procedentes de reseñas online, encuestas y métricas de satisfacción. La plataforma ofrece herramientas para monitorización centralizada de reseñas, respuestas impulsadas por IA, encuestas multicanal personalizables, análisis de texto y mapeo del customer journey para mejorar la reputación online e impulsar las reservas directas. Fundada en 2009 y con sede en Berlín, la empresa cuenta con más de 90 integraciones con PMS, CRS y motores de reserva.
GuestTouch es una plataforma de mensajería para huéspedes y gestión de reputación que ayuda a los administradores de alquileres vacacionales y hoteles a automatizar sus comunicaciones a través de SMS, WhatsApp y redes sociales. Su módulo de reputación se centra en impulsar las puntuaciones de reseñas automatizando las solicitudes de opiniones y centralizando las respuestas. La plataforma tiene como objetivo mejorar el "viaje digital del huésped" desde las consultas de reserva hasta el feedback posterior a la estancia.
Hotel Speaker ofrece servicios especializados de gestión de reputación para la industria hotelera. Combinan lo mejor de la IA con un equipo multilingüe de redactores expertos para profesionalizar la forma en que hoteles, restaurantes y alquileres responden a las reseñas online en plataformas como TripAdvisor, Google y Booking.com. Su equipo garantiza que cada respuesta sea coherente con la marca y manejada profesionalmente, ayudando a las empresas a mejorar su clasificación y confianza online.
I-PRAC es una plataforma global de verificación de confianza y acreditación fundada en 2014, que ayuda a agencias de alquiler vacacional y propietarios a generar confianza mediante rigurosos procesos de certificación. Al ofrecer a sus miembros identificaciones únicas, logotipos y perfiles, I-PRAC les permite diferenciarse de actores fraudulentos en todo el mundo. Sus servicios permiten a los viajeros verificar la legitimidad de los alquileres y registrar reservas con una garantía antifraude. Con presencia global, I-PRAC respalda reservas más seguras y confiables en numerosos países y plataformas.
FAQ
Preguntas Frecuentes
- GuestRevu es una galardonada solución de feedback de huéspedes y gestión de reputación diseñada para la industria hotelera. Recopila automáticamente las reseñas de los huéspedes mediante encuestas posteriores a la estancia y las agrega con reseñas online de plataformas como TripAdvisor y Google. La plataforma ofrece análisis detallado de sentimientos y datos de benchmarking para ayudar a los gestores hoteleros a tomar decisiones basadas en datos para mejorar su servicio y calificaciones online.
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