Customer Alliance
VérifiéPlateforme cloud de gestion des avis et des retours clients pour le secteur de l'hôtellerie.
À propos de Customer Alliance
Customer Alliance est une plateforme cloud de gestion des avis et des retours clients pour le secteur de l’hôtellerie. Elle aide plus de 5 000 entreprises à collecter, analyser et agir sur les retours clients provenant d’avis en ligne, d’enquêtes et de mesures de satisfaction. La plateforme propose des outils de surveillance centralisée des avis, des réponses IA et des enquêtes multicanales personnalisables.
Ce Qui les Distingue
All-in-one review and feedback management platform for hospitality with AI-powered replies, multi-channel surveys, and text analytics.
Marchés et Couverture
Présent dans 22 pays
Marchés et Couverture
(22)Langues Supportées
Types de Propriété
- AppartementPrincipal
- Villa
- B&B / Maison d'Hôtes
- Aparthôtel / Apt Meublé
Segments de Marché
- LuxePrincipal
- Plage et Côte
- Montagne et Ski
- Urbain
- Rural et Campagne
- Familial
- Entreprise et Long Séjour
Technologie et Intégrations
Fonctionnalités Principales
- Multi-language support
- API access & webhooks
- GDPR-compliant data handling
- PMS integration
- Automated notifications & alerts
Intégrations
21 intégrations dans 7 catégories
Logiciels de Gestion Immobilière
11
Moteur de Réservation
4
Autres
2Gestionnaires de Canaux
1Logiciel Expérience Client
1Plateformes Opérationnelles
1Services Web
1Plans Tarifaires
Informations tarifaires basées sur des données publiques. Contactez le prestataire de services pour des devis exacts.
Avis
4 avis d'utilisateurs vérifiés
5
4 avis
Recommanderaient
Affichage de 4 sur 4 avis
Annette Gonzalez (US)
When I first started chatting with an
When I first started chatting with an agent I was a leary,but after a few minutes she made me comfortable.She introduced herself and explained the nature of the call with a lot of detail, allowed allowed me to ask questions and explained everything with precision and a abundance of information.She was very polite and attentive. Overall I would recommend her ('Jessica Oliveras)to my family and all my connections on social media.
Andreas (DE)
Their new dashboards and AI Reply is just top level for our daily operations
The new updates of the platform make it easy to collect, understand, share, and act on reviews and feedback. Reports and semantics are now innovative and possible only with their surveys, unlike other tools monitoring external portals. Our daily operations went to the next level with drag-and-drop reports and analytics.
Urs (CH)
Best Online Reputation Management, not only for Hotel Groups
Their usability works like magic. I loved this tool from the first moment on.
Luca (DE)
A great solution for feedback
A great solution for feedback management and online reviews! I’m a customer since 5 years and I’m highly satisfied
Alternatives à Customer Alliance
Comparez des solutions similaires de Gestion de la Réputation et des Avis
GuestRevu est une solution primée de gestion des retours clients et de la réputation conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Elle recueille automatiquement les avis des voyageurs via des enquêtes post-séjour et les agrège avec les avis en ligne de plateformes comme TripAdvisor et Google.
GuestTouch est une plateforme de messagerie et de gestion de la réputation qui aide les gestionnaires de locations de vacances et les hôtels à automatiser leurs communications via SMS, WhatsApp et les réseaux sociaux.
Hotel Speaker provides specialized reputation management services for the hospitality industry. They focus on professionalizing the way hotels, restaurants, and rentals respond to online guest reviews across platforms like TripAdvisor, Google, and Booking.com. Their multilingual team of expert writers ensures that every response is brand-consistent and professionally handled, helping hospitality businesses improve their rankings and online trust.
I-PRAC est une plateforme mondiale de vérification de confiance et d'accréditation fondée en 2014, aidant les agences de location courte durée et les propriétaires à renforcer la confiance grâce à des processus de certification rigoureux.
FAQ
Questions Fréquentes
- Customer Alliance est une plateforme cloud de gestion des avis et des retours clients pour le secteur de l'hôtellerie. Elle aide plus de 5 000 entreprises à collecter, analyser et agir sur les retours clients provenant d'avis en ligne, d'enquêtes et de mesures de satisfaction. La plateforme propose des outils de surveillance centralisée des avis, des réponses IA et des enquêtes multicanales personnalisables.
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