GuestRevu
GuestRevu est une solution primée de gestion des retours clients et de la réputation conçue pour le secteur de l'hôtellerie.
À propos de GuestRevu
GuestRevu est une solution primée de gestion des retours clients et de la réputation conçue pour le secteur de l’hôtellerie. Elle recueille automatiquement les avis des voyageurs via des enquêtes post-séjour et les agrège avec les avis en ligne de plateformes comme TripAdvisor et Google.
Ce Qui les Distingue
Combines automated guest feedback surveys with online review aggregation, AI-powered response generation, and competitor benchmarking in a single platform purpose-built for hospitality.
Marchés et Couverture
Présent dans 11 pays
Marchés et Couverture
(11)Langues Supportées
Types de Propriété
- B&B / Maison d'HôtesPrincipal
Segments de Marché
- LuxePrincipal
- Économique
- Urbain
- Familial
- Entreprise et Long Séjour
- Éco et Durable
Technologie et Intégrations
Fonctionnalités Principales
- AI review response generation
- Post-stay NPS & satisfaction surveys
- Multi-platform review monitoring
- Review sentiment analysis
- Competitor review benchmarking
Intégrations
12 intégrations dans 4 catégories
Logiciels de Gestion Immobilière
8
Logiciel Expérience Client
2
Communication Client
1
Systèmes de Revenue Management
1
Plans Tarifaires
Informations tarifaires basées sur des données publiques. Contactez le prestataire de services pour des devis exacts.
LITE
- 3 review sources
- 30-day data history
- 1 competitor benchmark
- Basic reports
CORE
- 3 review sources
- 12-month data history
- 3 competitor benchmarks
- Email reports
- Unlimited users
PRO+
- 20+ review sources
- Unlimited data history
- 5 competitor benchmarks
- AI-powered responses
- Custom branded surveys
- Multi-language surveys
- Advanced reporting
GROUP+
- Everything in PRO+
- Group dashboards
- Multi-property switching
- Dedicated support
Avis
19 avis d'utilisateurs vérifiés
4.92
19 avis
Recommanderaient
Affichage de 6 sur 19 avis
FOM from 100 to 199 room Boutique in Dhidhoofinolhu Island (Maldives)
Best software
i like the user friendliness and all the useful functions. also, this can generate various helpful reports for daily need.
Managing Partner from 5 to 9 room in Dargle (South Africa)
Helpful!
I appreciate being giving regular updates from our various review platforms - it helps keep us on our toes and provide the best experience to our guests to ensure we keep receiving positive feedback.
Quality Assurance Manager from 100 to 199 room Boutique in Le Morne
Guest survey and guest satisfaction analysis made easy
Periodic analysis. Custom range. Comp set analysis. All guests details available. Guest sentiment icon visible even without reading the comments- so that can focus on the improvement.
Front Of House Manager from 100 to 199 room Bed & Breakfast & Inn in London (United Kingdom)
Good Analysis of guest feedback
Intuitive Dashboard and robust reporting. It’s also very user friendly and easy to navigate. The Net Promoter section is also great.
Receptionist from 10 to 24 room in Manchester (United Kingdom)
Excellent overview of hotel performance.
All reviews and feedback centrally located. Detailed analysis reports. Ease of access and use for staff. Useful tracking of nearest competitors ratings. Highlights areas under performing.
Director of Rooms from 500+ room in Hong Kong (China)
Easy manage
I like most that it’s an easy-to-manage system—reviews are quick to generate, simple to understand, and operating it is straightforward and user-friendly.
Alternatives à GuestRevu
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Customer Alliance est une plateforme cloud de gestion des avis et des retours clients pour le secteur de l'hôtellerie. Elle aide plus de 5 000 entreprises à collecter, analyser et agir sur les retours clients provenant d'avis en ligne, d'enquêtes et de mesures de satisfaction. La plateforme propose des outils de surveillance centralisée des avis, des réponses IA et des enquêtes multicanales personnalisables.
GuestTouch est une plateforme de messagerie et de gestion de la réputation qui aide les gestionnaires de locations de vacances et les hôtels à automatiser leurs communications via SMS, WhatsApp et les réseaux sociaux.
Hotel Speaker provides specialized reputation management services for the hospitality industry. They focus on professionalizing the way hotels, restaurants, and rentals respond to online guest reviews across platforms like TripAdvisor, Google, and Booking.com. Their multilingual team of expert writers ensures that every response is brand-consistent and professionally handled, helping hospitality businesses improve their rankings and online trust.
I-PRAC est une plateforme mondiale de vérification de confiance et d'accréditation fondée en 2014, aidant les agences de location courte durée et les propriétaires à renforcer la confiance grâce à des processus de certification rigoureux.
FAQ
Questions Fréquentes
- GuestRevu est une solution primée de gestion des retours clients et de la réputation conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Elle recueille automatiquement les avis des voyageurs via des enquêtes post-séjour et les agrège avec les avis en ligne de plateformes comme TripAdvisor et Google.
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