ReviewPro
Guest feedback and reputation management platform for the hospitality industry.
Acerca de ReviewPro
ReviewPro is a leading guest feedback and reputation management platform for the hospitality industry. The platform enables hotels to collect, analyze, and respond to guest reviews across multiple channels, manage guest satisfaction surveys, and benchmark performance against competitors. ReviewPro serves thousands of hotels worldwide with comprehensive guest intelligence solutions.
Cobertura internacional
Operando en 10 países
Cobertura internacional
(10)Idiomas soportados
Tipos de portfolio
- HotelPrincipal
- Hotel Boutique
- Aparthotel / Apt con Servicios
Segmentos de mercado
- LujoPrincipal
- Urbano
- Corporativo y Estancia Prolongada
Características del producto
Principales características
- Multi-language support
- Mobile app / mobile-friendly
- API access & webhooks
- Multi-currency support
- PMS integration
- Custom reporting & dashboards
- Role-based user access
- Open integrations marketplace
- Guest CRM
- Automated guest messaging
Alternativas a ReviewPro
Compara soluciones similares a Gestion de Reputacion y Resenas
Customer Alliance es una plataforma cloud de gestión de reseñas y feedback para la industria hotelera. Ayuda a más de 5.000 empresas a recopilar, analizar y actuar sobre los comentarios de los clientes procedentes de reseñas online, encuestas y métricas de satisfacción. La plataforma ofrece herramientas para monitorización centralizada de reseñas, respuestas impulsadas por IA, encuestas multicanal personalizables, análisis de texto y mapeo del customer journey para mejorar la reputación online e impulsar las reservas directas. Fundada en 2009 y con sede en Berlín, la empresa cuenta con más de 90 integraciones con PMS, CRS y motores de reserva.
GuestRevu es una galardonada solución de feedback de huéspedes y gestión de reputación diseñada para la industria hotelera. Recopila automáticamente las reseñas de los huéspedes mediante encuestas posteriores a la estancia y las agrega con reseñas online de plataformas como TripAdvisor y Google. La plataforma ofrece análisis detallado de sentimientos y datos de benchmarking para ayudar a los gestores hoteleros a tomar decisiones basadas en datos para mejorar su servicio y calificaciones online.
GuestTouch es una plataforma de mensajería para huéspedes y gestión de reputación que ayuda a los administradores de alquileres vacacionales y hoteles a automatizar sus comunicaciones a través de SMS, WhatsApp y redes sociales. Su módulo de reputación se centra en impulsar las puntuaciones de reseñas automatizando las solicitudes de opiniones y centralizando las respuestas. La plataforma tiene como objetivo mejorar el "viaje digital del huésped" desde las consultas de reserva hasta el feedback posterior a la estancia.
Hotel Speaker ofrece servicios especializados de gestión de reputación para la industria hotelera. Combinan lo mejor de la IA con un equipo multilingüe de redactores expertos para profesionalizar la forma en que hoteles, restaurantes y alquileres responden a las reseñas online en plataformas como TripAdvisor, Google y Booking.com. Su equipo garantiza que cada respuesta sea coherente con la marca y manejada profesionalmente, ayudando a las empresas a mejorar su clasificación y confianza online.
FAQ
Preguntas Frecuentes
- ReviewPro is a leading guest feedback and reputation management platform for the hospitality industry. The platform enables hotels to collect, analyze, and respond to guest reviews across multiple channels, manage guest satisfaction surveys, and benchmark performance against competitors. ReviewPro serves thousands of hotels worldwide with comprehensive guest intelligence solutions.
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