GuestRevu
GuestRevu è una pluripremiata soluzione per il feedback degli ospiti e la gestione della reputazione per il settore alberghiero.
Informazioni su GuestRevu
GuestRevu è una pluripremiata soluzione per il feedback degli ospiti e la gestione della reputazione progettata per il settore alberghiero. Raccoglie automaticamente le recensioni degli ospiti tramite sondaggi post-soggiorno e le aggrega con le recensioni online di piattaforme come TripAdvisor e Google. La piattaforma fornisce analisi dettagliate del sentiment e dati di benchmarking per aiutare i manager alberghieri a prendere decisioni basate sui dati per migliorare il servizio e le valutazioni online.
Cosa distingue questa azienda?
Combina sondaggi automatizzati di feedback degli ospiti con aggregazione di recensioni online, generazione di risposte basata su IA e benchmarking della concorrenza in un'unica piattaforma progettata per l'ospitalità.
Mercati supportati
Operativa in 11 paesi
Mercati supportati
(11)Lingue supportate
Tipi di portfolio
- B&B / Casa per OspitiPrimario
Segmenti di mercato
- LussoPrimario
- Economico
- Urbano
- Familiare
- Aziendale e Soggiorno Prolungato
- Eco e Sostenibile
Caratteristiche del prodotto
Principali funzionalità
- AI review response generation
- Post-stay NPS & satisfaction surveys
- Multi-platform review monitoring
- Review sentiment analysis
- Competitor review benchmarking
Integrazioni & Partnership
12 integrazioni e partnerships in 4 categorie
Sistemi di Gestione Immobiliare
8
Software Esperienza Ospite
2
Comunicazione con gli Ospiti
1
Sistemi di Revenue Management
1
Piani Tariffari
Informazioni sui prezzi basate su dati pubblicamente disponibili. Contatti il fornitore per preventivi esatti.
LITE
- 3 review sources
- 30-day data history
- 1 competitor benchmark
- Basic reports
CORE
- 3 review sources
- 12-month data history
- 3 competitor benchmarks
- Email reports
- Unlimited users
PRO+
- 20+ review sources
- Unlimited data history
- 5 competitor benchmarks
- AI-powered responses
- Custom branded surveys
- Multi-language surveys
- Advanced reporting
GROUP+
- Everything in PRO+
- Group dashboards
- Multi-property switching
- Dedicated support
Recensioni
19 recensioni da utenti verificati
4.92
19 recensioni
Consiglierebbero
Visualizzazione di 6 su 19 recensioni
FOM from 100 to 199 room Boutique in Dhidhoofinolhu Island (Maldives)
Best software
i like the user friendliness and all the useful functions. also, this can generate various helpful reports for daily need.
Vedi originaleManaging Partner from 5 to 9 room in Dargle (South Africa)
Helpful!
I appreciate being giving regular updates from our various review platforms - it helps keep us on our toes and provide the best experience to our guests to ensure we keep receiving positive feedback.
Vedi originaleQuality Assurance Manager from 100 to 199 room Boutique in Le Morne
Guest survey and guest satisfaction analysis made easy
Periodic analysis. Custom range. Comp set analysis. All guests details available. Guest sentiment icon visible even without reading the comments- so that can focus on the improvement.
Vedi originaleFront Of House Manager from 100 to 199 room Bed & Breakfast & Inn in London (United Kingdom)
Good Analysis of guest feedback
Intuitive Dashboard and robust reporting. It's also very user friendly and easy to navigate. The Net Promoter section is also great.
Vedi originaleReceptionist from 10 to 24 room in Manchester (United Kingdom)
Excellent overview of hotel performance.
All reviews and feedback centrally located. Detailed analysis reports. Ease of access and use for staff. Useful tracking of nearest competitors ratings. Highlights areas under performing.
Vedi originaleDirector of Rooms from 500+ room in Hong Kong (China)
Easy manage
I like most that it's an easy-to-manage system—reviews are quick to generate, simple to understand, and operating it is straightforward and user-friendly.
Vedi originaleAlternative a GuestRevu
Confronti soluzioni Gestione Reputazione e Recensioni simili
Customer Alliance è una piattaforma cloud per la gestione di recensioni e feedback nel settore alberghiero. Aiuta oltre 5.000 aziende a raccogliere, analizzare e agire sui feedback dei clienti provenienti da recensioni online, sondaggi e metriche di soddisfazione. La piattaforma offre strumenti per il monitoraggio centralizzato delle recensioni, risposte basate su IA, sondaggi multicanale personalizzabili, analisi testuali e mappatura del customer journey per migliorare la reputazione online e incrementare le prenotazioni dirette. Fondata nel 2009 e con sede a Berlino, l'azienda supporta oltre 90 integrazioni con PMS, CRS e booking engine.
GuestTouch è una piattaforma di messaggistica per gli ospiti e gestione della reputazione che aiuta i gestori di affitti vacanze e hotel ad automatizzare le comunicazioni via SMS, WhatsApp e social media. Il modulo reputazione si concentra sul miglioramento dei punteggi delle recensioni automatizzando le richieste di feedback e centralizzando le risposte. La piattaforma mira a migliorare il "viaggio digitale dell'ospite" dalle richieste di prenotazione al feedback post-soggiorno.
Hotel Speaker fornisce servizi specializzati di gestione della reputazione per il settore alberghiero. Combinano il meglio dell'IA con un team multilingue di scrittori esperti per professionalizzare il modo in cui hotel, ristoranti e case vacanza rispondono alle recensioni online su piattaforme come TripAdvisor, Google e Booking.com. Il loro team garantisce che ogni risposta sia coerente con il brand e gestita professionalmente, aiutando le aziende a migliorare il proprio posizionamento e la fiducia online.
I-PRAC è una piattaforma globale di verifica della fiducia e accreditamento fondata nel 2014, che aiuta agenzie di affitti brevi e proprietari immobiliari a costruire fiducia attraverso rigorosi processi di certificazione. Offrendo ai membri ID unici, loghi e profili, I-PRAC consente loro di distinguersi dagli operatori fraudolenti in tutto il mondo. I suoi servizi permettono ai viaggiatori di verificare la legittimità degli affitti e registrare prenotazioni con una garanzia antifrode. Con presenza globale, I-PRAC supporta prenotazioni più sicure e affidabili in numerosi paesi e piattaforme.
FAQ
Domande Frequenti
- GuestRevu è una pluripremiata soluzione per il feedback degli ospiti e la gestione della reputazione progettata per il settore alberghiero. Raccoglie automaticamente le recensioni degli ospiti tramite sondaggi post-soggiorno e le aggrega con le recensioni online di piattaforme come TripAdvisor e Google. La piattaforma fornisce analisi dettagliate del sentiment e dati di benchmarking per aiutare i manager alberghieri a prendere decisioni basate sui dati per migliorare il servizio e le valutazioni online.
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